Sidebar

Виртуальная справочная служба «Спроси библиотекаря»

Typography
  • Smaller Small Medium Big Bigger
  • Default Helvetica Segoe Georgia Times

Добро пожаловать в Виртуальную справочную службу «Спроси библиотекаря».

Услуги Виртуальной справочной службы БЕСПЛАТНЫ!

Правила Виртуальной справки:

  • Обслуживание пользователей осуществляется на базе информационных ресурсов библиотеки, в том числе справочно-библиографического аппарата.
  • Запросы принимаются в течение рабочей недели (понедельник-четверг, в часы работы библиотеки) и выполняются в порядке их получения.
  • В день принимается не более 3 запросов.

Типы принимаемых запросов:

  • запросы о наличии конкретных изданий,  хранящихся в фондах Библиотеки;
  • запросы,  уточняющие или устанавливающие элементы библиографического описания,  которые отсутствуют или искажены в запросе пользователя.

          Какие существуют ограничения?

  • От одного пользователя принимается только один вопрос в день.
  • Если в Вашем обращении будет несколько вопросов, мы ответим лишь на один из них по нашему усмотрению.
  • Мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы и реплики.
  • Оперативность выполнения запросов зависит от их сложности.
  • Библиотека оставляет за собой право отказаться отвечать на присланные вопросы,  если эти вопросы не соответствуют профилю комплектования фонда библиотеки.
  • Не предоставляются полные тексты произведений.

 

       Не выполняются:

  • запросы,  связанные с предоставлением готовых рефератов,  курсовых, дипломных работ, а также электронных копий;
  • сложные запросы,  требующие просмотра большого количества документов;
  • запросы коммерческого характера (например,  информация о покупке-продаже чего-либо);
  • запросы,  связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов,  участие в интеллектуальных играх, викторинах и других конкурсах);
  • о порядке работы,  регламентах обслуживания и условиях доступа к фондам Библиотеки, т.к. эти сведения есть на сайте Библиотеки;
  • вопросы,  заданные некорректно,  а также присланные без указания требуемых сведений: ФИО, e-mail.
  • связанные с информацией,  направленной на нарушение действующего законодательства.

Когда вы получите ответ?

Оперативность выполнения запросов зависит от их сложности.

 

Где найти ответ?

Ответы на запросы можно прочитать в Архиве выполненных справок